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用户需求就是我们的目标

来源:      2019/4/1 17:53:53      点击:

用户需求就是我们的目标

324日下午3时,河钢舞钢二轧钢生产线上,在中国水电某局相关专家及法国籍高速钢女专家Mrs Manel Akrout(马内特-阿克劳特)和河钢舞钢质量技术人员的共同见证下,61645毫米厚的超标准、高强度水电钢板试样取样完毕。“没想到,河钢舞钢能在这么短的时间内,生产出这么完美的钢板!”在场的专家们不约而同地为河钢舞钢竖起了大拇指。

  “要了解市场和客户,只有源于市场,企业才最有活力;只有源于客户,目标才最明确。”今年以来,河钢舞钢把市场和客户作为一切工作的指挥棒,思想和认识空前统一,在行动上体现出了强大的凝聚力。围绕客户需求,加快建立与产品路线与营销模式相适应的生产组织模式,匹配包括生产、计划、物流等系统的高效对接机制,为营销团队提供强大的支撑。

     319日晚上938分,河钢舞钢营销部门领导突然接到中国水电某局国际项目部发来的“关于埃塞俄比亚某大坝雇主代表来中国进行见证试验板取样送检的通知”。函件显示,埃塞俄比亚某大坝雇主代表为法国籍高速钢女专家Mrs Manel  Akrout(马内特-阿克劳特),她将于323日到达河钢舞钢,河钢舞钢公司务必赶在国外专家到达前将6块试验板生产完毕并具备见证取样条件。请求河钢舞钢公司在生产进度方面给予最大支持。

  公函提到的埃塞俄比亚大坝装机容量为600万千瓦,建成后将成为非洲地区最大的水利发电设施,被誉为“非洲三峡”。此项目为中国水电某局在海外取得的最大的金属结构项目,用钢量达3.3万吨,最初设计的是选用美标牌号钢板。河钢舞钢公司销售人员前期一直与该局保持联系并跟进此项目进程。在与客户无缝对接中,得知此项目设计采用美标牌号后,河钢舞钢营销人员极力做工作,向该局推荐中国标准的Q420D等钢种替代美标钢板,并向该局传递国标Q420D钢板实物的各项性能参数,宣传国标牌号性价比,最终说服该局邀请外籍专家来河钢舞钢实地取样见证国标钢板实物。此次埃方雇主派法籍专家来河钢舞钢见证取样并送第三方检测一旦通过,大坝用钢将可全部使用河钢舞钢产品,对提升国产钢材的国际市场信誉,以及提升河钢舞钢国际知名度意义重大。

  得到通知后,河钢舞钢营销人员立即与水电某局人员通过电话进行进一步的沟通,得知外籍专家将于次日抵达北京,短暂停留后于323日到达河钢舞钢公司进行见证取样工作。因两国距离遥远,交通不便,双方人员能够见面交流实属不易,外籍专家行程一旦确定,我公司必须在试验板生产进度方面给予最大限度的援助与支持,保证在323日前完成6块试验板的生产。河钢舞钢营销人员在得到客户的请求后,马上向主管领导、河钢舞钢主管副总逐级汇报。河钢舞钢高度重视,要求全线联动,协同配合,全力满足客户要求。营销服务团队连夜与各相关生产厂、质量部等相关负责人通话,一一落实各个节点工序计划,要求务必在4天时间内完成从炼钢到轧制等工序工作并具备见证取样条件。

  在公司的高度关注和协调下,由生产部牵头组织,各单位迅速行动,做好生产各个节点的安排,尽全力保证交货时间进度。在河钢舞钢,为该批合同开辟的“绿色通道”已全部打开,按客户需求定制特殊工艺方案,紧急下达冶炼计划,指挥炼钢,精心轧制……一场关于时间和客户需求的赛跑在河钢舞钢全面展开。产线上,炉群轰鸣,轧机欢唱,忙碌的身影,一丝不苟的操作、专注的表情……河钢舞钢用执着和韧劲为满足客户需求而不懈努力着。

     324日早8时,在公司各级领导的高度重视下,在各生产单位的大力支持下,河钢舞钢仅用了4天时间就完成了试验板的生产,具备了见证条件。“只用了4天时间就完成了以前要30天到40天才能完成的任务,这是一个可喜的变化!”河钢舞钢营销人员孙琰珏很是感慨,“这一切,源于客户需求就是我们的目标!”

  当水电某局及外籍专家一行4人到达河钢舞钢现场后,对河钢舞钢周密的准备表示了高度认可,并很顺利地完成了6块试验板的见证取样工作。水电某局国际部负责人代表及外籍专家对河钢舞钢此次试验板的高效产出及高质量交货表示由衷的感谢,称对号称“非洲三峡”的某大坝后续实际使用河钢舞钢产品充满信心。